UNIFIED COMMUNICATION & COLLABORATION

Unified Communications

La nostra risposta alle soluzioni di comunicazione convergente è Cisco Unified Communications e Webex, sistemi di comunicazione e collaborazione che consentono di migliorare le relazioni con i clienti e la produttività.
Le soluzioni di Unified Communications di Cisco mettono a disposizione dell’azienda l’infrastruttura necessaria per supportare una comunicazione istantanea ovunque ed in qualsiasi momento, con la sicurezza, l’affidabilità e la convenienza di cui hanno bisogno le imprese.

I vantaggi di un’unica rete per voce e dati:

▲ Contact Center
Creiamo ed implementiamo soluzioni potenti e flessibili che permettono ai clienti di entrare in contatto con le aziende via telefono ed anche attraverso altri canali come la chat che permette al cliente di contattare in tempo reale l’operatore ed essere guidato nella navigazione, risposte automatiche via fax, e-mail e caselle vocali integrate, video. 
L’uso di queste tecnologie migliora notevolmente la soddisfazione del cliente, il quale può raggiungere con maggiore rapidità la persona con cui ha bisogno di entrare in contatto. Le funzionalità di gestione della “presenza” sono particolarmente utili per i call center, dove lo stato relativo alla presenza dell’operatore è fondamentale.
 
▲ Video conferenza
 Implementiamo sistemi di videoconferenze che permettono di effettuare meeting face to face evitando così onerose trasferte.
 La videoconferenza integrata con l’infrastruttura telefonica diventa uno strumento di produttività a disposizione  dell’azienda, con Cisco video chiamare un sistema remoto è semplice come fare una telefonata.
 
▲ Telefonia IP
 Con Cisco UC offriamo una infrastruttura VoIP robusta e sicura quale piattaforma di comunicazione e collaborazione più performante.

▲ Telefonia Mobile
  Miglioriamo la produttività degli utenti mobili e remoti facilitando loro l’accesso ai dati e alle applicazioni aziendali indipendentemente da dove si trovano.
 Con le soluzioni Cisco Unifed Communications ai dipendenti è possibile operare ovunque, in qualsiasi momento e mediante qualsiasi tipo di mezzo (audio e video).